Três fintechs brasileiras estão entre os melhores bancos do mundo

A Forbes, em parceria com a empresa de pesquisa de mercado Statista, elaborou o ranking Melhores Bancos do Mundo, a partir da avaliação de mais de 50 mil pessoas, presentes em 34 países. O ranking final conta com 385 bancos, sendo 8 brasileiros. E o destaque fica para as fintechs brasileiras, afinal, dos 8 bancos tupiniquins, os três primeiros são digitais.

A pesquisa teve seu início no final de 2024, quando as pessoas foram convidadas para avaliar as instituições financeiras nas quais possuem contas corrente ou poupança nos últimos três anos.

As avaliações envolverem critérios como nível de satisfação, probabilidade de recomendar para outra pessoa, confiabilidade, termos e condições, atendimento ao cliente, serviços digitais e qualidade do aconselhamento financeiro. Estes critérios também foram classificados pelos respondentes em função do nível de importância. De todos os critérios, a confiabilidade foi considerado o mais importante.

A partir das respostas, foi criado um sistema de pontuação. Respostas de ex-clientes e de pessoas que conhecem as instituições por meio de terceiros tiveram peso menor. Além disso, resultados do ano anterior também foram considerados, com peso reduzido. Da lista do ano anterior, 265 bancos voltaram a aparecer no banco, e 18 conseguiram manter a primeira posição em seus respectivos países.

No Brasil, as fintechs Nubank, PagBank e Inter ocuparam as primeiras posições, seguidas dos bancos Itaú Unibanco, Sicredi, BTG Pactual, Bradesco e Sofisa.

Na edição anterior, a classificação de brasileiros foi: Nubank, PagBank, Sicoob, Inter, Sicredi, Bradesco, Caixa, BTG Pactual, Banco ABC, Neon e Banrisul.

Confira a lista completa neste link.