As tecnologias digitais, que vem sendo adotadas aceleradamente, mudaram o relacionamento entre as fintechs e seus clientes. O atendimento se tornou mais impessoal a ponto de não existir mais a figura do gerente de relacionamento. Os canais de acesso se tornaram mais restritos a ponto de ser muito difícil se falar com uma pessoa. Em troca de custos menores os usuários passaram a exigir mais das fintechs, o que pode ser resumido em 4 pilares: segurança, disponibilidade, privaci

A regulamentação do mercado de ativos virtuais, publicada pelo Banco Central nesta semana, promete mudar radicalmente o cenário das criptomoedas no Brasil. As Resoluções 519, 520 e 521, divulgadas em 11 de novembro, criam um marco regulatório para as Sociedades Prestadoras de Serviços de Ativos Virtuais (SPSAVs) — que incluem intermediárias, custodiantes e corretoras — e impõem regras relacionadas à segurança, governança e prevenção à lavagem de dinheiro. De acordo com Thiago

O C6 Bank acaba de liberar no aplicativo uma nova funcionalidade para ajudar quem precisa fazer várias transferências via Pix de uma só vez. Agora, os clientes podem enviar uma única imagem, com os valores e as respectivas chaves Pix, e as transações são realizadas simultaneamente, após a confirmação dos dados. A novidade é mais uma evolução do assistente com inteligência artificial generativa do C6 Bank, o C6 Assistant, que foi criado há um ano dentro do app do banco, com to